Offre d’emploi Sénégal : Responsable de Compte Senior / Senior Account Manager – Dakar

Poste proposé : Responsable de Compte Senior / Senior Account Manager

Missions :

  • Le /La Responsable de Compte a pour rôle de gérer de grands comptes pour les conduire dans l’ère du numérique.
  • Embrassant un état d’esprit de challenger, il /elle a pour rôle de gérer, orchestrer et collaborer avec les équipes support pour proposer des solutions répondant aux problématiques actuelles et futures des clients.
  • Il /Elle a la responsabilité de prospecter, développer, négocier et clore des opportunités générant un impact de valeur pour son portefeuille de clients.

Activités et Responsabilités :

  •  Le /La responsable de compte est entièrement en charge de la relation client.

Il/Elle a pour activité entre autres de :

  • Construire une couverture de pipeline suffisante
  • Atteindre / dépasser les objectifs qui lui sont fixés ;
  •  Définir et maintenir à jour les plans de comptes sur l’ensemble du portefeuille client attribué ;
  •  Analyser les problématiques des clients, identifier de nouvelles opportunités commerciales et Proposer avec le soutien des équipes des solutions pertinentes ;
  •  Négocier et conclure les opportunités ;
  • Assurer une croissance du compte sur les activités récurrentes (up-selling & cross-selling) ;
  •  Organiser et orchestrer les rencontres entre les avants ventes et les clients pour générer le business ; 
  •  Suivre avec les équipes projets, le déploiement et la réalisation des projets ;
  •  Assurer un suivi régulier de la résolution des problèmes remontés pour assurer la satisfaction client ;
Profil recherché pour le poste : Responsable de Compte Senior / Senior Account Manager

 Qualification et Compétences :

Profil :

  • BAC + 5 et plus, MBA est un plus. Formation commerciale ou technique.
  • Certifications commerciales ou techniques (IBM, Oracle, Cisco, Microsoft, Motorola etc..) est un plus
  • Anglais bon niveau
  • Permis B 

Expérience :

  • 7 ans et plus d’expérience commerciale dans les nouvelles technologies avec gestion de grands comptes
  • 10 ans ou plus d’expérience commerciale ou technique.
  • 5 ans ou plus d’expérience dans la gestion de compte, Ingénieur d’affaires ou ingénieur commercial
  • Très bonne Connaissance d’une industrie particulière est indispensable (gouvernement, Éducation, Santé, institutions financières, Télécoms, BTP etc.) 
  • Bonne connaissance du marché local.

Compétences

  • Très bonne capacité à comprendre les besoins des clients, formuler des solutions pertinentes et délivrer un discours axé sur le client.
  • Capacité à comprendre les complexités liées à l’hétérogénéité des environnements des clients.
  • Capacité relationnelles et communicationnelles
  • Capacité de persuasion
  • Etre méthodique, organisé et savoir travailler en équipe.

Critères de l’annonce pour le poste : Responsable de Compte Senior / Senior Account Manager

Métier :

Commercial, vente

Informatique, nouvelles technologies

Métiers des services

Secteur d´activité :

Maintenance, entretien, service après vente

Marketing, communication, médias

Type de contrat :
Région :
Ville : Dakar
Niveau d’expérience :

Expérience entre 5 ans et 10 ans

Niveau d’études :
Nombre de poste(s) : 1

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